来源:青岛帅通旅游咨询有限公司 时间:2024-05-19 12:50:02 [举报]
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.车辆在高速行驶中,不要在车内,不向车外抛弃物品,乘坐前排时应系好带。
.乘坐货运机动车时,除驾驶室外,不要乘坐其他任何部位。
.乘坐大型客车时,上车后一定要响看门和槌的存放地方
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客运宗旨:
诚信诚信服务。
(1)不要将行李和装有钱、、手机等贵重物品的衣服随处乱放,
不要经常清点贵重的钱物。以免引起扒手注意。
(2)乘坐汽车前饮酒要适度,保持清醒。
(3)长途的旅客。在睡觉时要警惕一些。尤其是在深夜行车时。更要留神小心,
(4)不要随便接受和进食陌生人给出的饮料和食品,
(5)不能委托陌生人帮补或看管行李,
(6)到站时是发案的高峰期,所以下车出站前要收拾好自己的行李物品。
强化管理,夯实基础
加强站务管理,用制度管理和约束个人的服务行为。
具体而言,强化制度建设工作。
我站选择性地将部分政策文件汇编成册,并通过集中讨论、个人学习的方式,
丰富站务管理知识和行为准则。强化安全经营管理。
在客运安全经营服务中坚持“旅客至上,服务”的经营理念,
遵循“质量至上、安全为本、以信立德、服务求真、旅客满意”的方针,
全力抓好安全经营工作,健全安全经营机构,落实安全经营主体责任。
我站每月定期召开安全经营例会和开展安全大检查,
“三品”检查仪、候车室座椅等均实行专人保管和维护。
强化站务人员的综合素质管理。我站定期开展专项岗位技能培训,
鼓励员工一岗多能。强化站场环境卫生管理。
我站将停车场、发班区、售票厅、候车厅等处的清洁卫生落实到人,
实行卫生问责制,有效提升了整体的卫生清洁度。完善服务设施。
近年来,我站先后了三百多万,对候车厅、售票厅进行整治,
使候车厅面积增大,功能更加,地方便了旅客购票、候车、乘车,得到了社会大众的广泛好评。
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