来源:青岛帅通旅游咨询有限公司 时间:2024-06-15 11:46:37 [举报]
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汽车票儿童票办理1.以往儿童坐大巴免票,新规后要凭有效Z件申领实名票。需要注意的是,与以往免票儿童直接可以上车的情况不同,新规还要求:“携带免票儿童的,应当凭免票儿童的有效身份Z件,免费申领实名制客票。”2.遗失车票后,经核实身份可免费补办。以往在乘车中,遗失车票的情况非常普遍,而自3月新规实施之后,旅客如果遗失客票的,经核实身份信息后,就可以免费申领、补办客票。
针对车辆窗帘不齐、破损、脏等情况,客运站发现后将立即下达整改意见书,限车辆在2日内整改完毕,车内票价表、安全标语不清晰、损坏的要重新复印张贴,安全带不完整车辆当日整改完毕,座位座套每月清洗一次,每月检查并做好登记,车内配备垃圾袋、晕车,具体工作由站务管理及外勤人员整改、监督。
客车大部分行驶在镇到村、村到村线路上,主要拉村民出行以及村民种植的各类瓜果蔬菜,由于受营运环境限制,车内环境较差,但我们却不能因为条件差而减少服务,相反,我们将在服务上加强了管理,每趟发车前打扫车内卫生,车内无积水、垃圾,车窗整洁明亮,村民上下货物时,主动协助搬运。
在实施阶段将检查车身是否有擦痕及刮伤,车身外观有擦伤及刮伤的车辆在5日内修补完毕,车身外观完整、清洁,并由站场管理负责落实。
提高驾售人员服务水平
开展服务提升活动年宣传活动时,客运站积极向驾售人员宣传相关活动内容,在实施阶段客运站每月将不定时、不定期、不定线路进行,与旅客进行交流,对提出好建议的旅客我们给予奖励,设立投诉、咨询电话,投诉、咨询电话设在客运站,凡有投诉驾售人员情况,客运站将立即展开调查,在24小时内向投诉人回复调查处理结果,同时通过公司平台通报各车辆驾驶员,通过教育和处罚相结合的方式提升服务水平,
全程呵护、放心托付 ,您的满意、我们的追求! 客运专线,软卧客车,仔细,乘客顺利,
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熟稳重,务实能干 部A年龄均在25-45之间。 年内无行车记录,驾驶技术娴熟。
有良好服务意识,为人诚信、保密意识强、责任心强。 发前车辆状况良好,按时出车
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